La dixième année du numéro vert "info’jeunes"

Le numéro vert « info’jeunes » a été créé en décembre 1997. Il est destiné à répondre aux questions des jeunes du département du Haut-Rhin. Cette mission a été confiée par le conseil général à l’espace info jeunes (bureau information jeunesse) "Sémaphore" de Mulhouse. Lors de son lancement, le numéro vert à fait l’objet d’une campagne de communication sur les plateaux repas des restaurants scolaires.

L’objectif annoncé est de toucher les jeunes qui n’ont pas accès à l’information en répondant à toutes les questions qui les concernent. Il s’agit notamment des jeunes résidant dans zones rurales ou dans des zones urbaines non pourvues de structures d’information.

Le rapport 2006 du numéro vert vient d’être édité . 94,5% des appels émanent d’un public mineur dont 81% de collégiens. Les rapports annuels d’activité constituent un bon outil d’observation des préoccupations des jeunes utilisateurs de ce numéro vert.

Les thèmes prioritairement abordés par les jeunes appelants, sont dans l’ordre :

 la santé : 42,70% (dont 54% : information sur le corps et 46% : difficultés psychologiques)
 les loisirs : 27%
 la vie quotidienne : 22%

Chaque année, l’équipe des chargées d’information du numéro vert édite un document thématique. Pour 2007 le thème présenté est initulé "les filles pas si douces".

Extrait du rapport 2007 :

« Même si dans les chiffres, la violence des filles est nettement moindre que celle des garçons, il nous paraît important de ne pas la banaliser en considérant ces faits comme des "histoires de nana".

Certains ouvrages que nous avons lus s’accordent pour dire que cette violence cesse d’elle-même avec l’âge. Cependant, si elle ne trouve pas de lieu pour se dire, le risque est qu’avec le temps, cette violence se retourne contre l’agresseur sous forme de pulsions suicidaires, de conduites addictives, de dépressions. »

L’équipe du numéro vert de l’espace info jeunes "Sémaphore" intervient également pour réaliser des informations au sein des collèges. Ce numéro vert permet aussi de développer un partenariat avec d’autres professionnels et structures s’adressant aux jeunes dans le département. Ce partenariat se décline notamment au sein d’un comité de pilotage.

Le numéro vert « info’jeunes » du Haut-Rhin en résumé :

 structure support : le BIJ (espace info jeunes) "Sémaphore" de Mulhouse
 financement : conseil général du Haut-Rhin
 2 chargées d’information
 horaires : 14h-18h
 l’anonymat du jeune est respecté
 accès gratuit d’un poste fixe
 nombre d’appels : 15 à 20 000 par an

Télécharger le rapport d’activité 2006 du n° vert "info’jeunes" (27 pages)

Contacts :
 nlerch@semaphore.asso.fr

 Le BIJ, espace info jeunes, Sémaphore de Mulhouse